Просто ты никогда не работал с документами. Я вот работал в колл-центре, так там ситуация была один в один — куча документов, всё надо делать быстро и качественно и каждый день новые правила, которые уже вступили в действие и теперь мы обслуживаем клиентов ТАК, А НЕ КАК БЫЛО РАНЬШЕ.

Точно трап?